Nuevo declive global en los servicios de Facebook, Instagram y WhatsApp


Miles de usuarios de redes sociales controlados por Zuckerberg están experimentando nuevamente problemas operativos, aunque la compañía dice que no tienen nada que ver con el apagón del lunes.

RC Madrid

Los responsables de Facebook reconocieron este viernes por la noche que algunas de sus empresas, en particular la propia red social e Instagram, volvieron a experimentar problemas operativos y que algunos de sus usuarios en todo el mundo se vieron afectados, sin precisar el alcance de estas deficiencias. o especificar el número de clientes que no pudieron utilizar sus servicios normalmente. «Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por las molestias», dijo un vocero de la empresa.

«Somos conscientes de que algunas personas y empresas tienen problemas para acceder a los productos de Facebook», dijo la misma fuente a la AFP, pero sin dar detalles del tipo de problemas técnicos ni una estimación del tiempo en que podrían verse afectados. Las primeras publicaciones sobre esto se vieron en otras redes sociales pasadas las 9 a.m. hora española, y la empresa de Mark Zuckerberg dio una respuesta inicial aproximadamente una hora después.

«¿Qué pasa con Instagram?» Dijo en Twitter uno de esos miles de usuarios afectados con una publicación con una imagen del personaje de dibujos animados Bart Simpson, sentado en un rincón en aparente castigo. «No han pasado cuatro días y ya está deprimido de nuevo», agregó para expresar su frustración, mientras que otros agregaron a su cadena de respuestas un elocuente «¡¡¡Otra vez !!!». impidiéndoles prestar sus servicios durante más de seis horas, perjudicando a cientos de millones de usuarios.

Luego, la compañía dijo que la interrupción ese día fue causada por «cambios de configuración» en los «enrutadores» que coordinan el tráfico de red entre los centros de datos. Esta vez, sin embargo, fuentes de Facebook dijeron a Reuters que los problemas no estaban relacionados con los del lunes y que se debieron a «un error en un cambio de configuración», pero sin agregar más.

Lo que sí confirmaron es que las anomalías en los servicios afectaron no solo a la casa matriz, sino a otras subsidiarias suyas, como WhatsApp e Instagram, además de sus aplicaciones específicas de Facebook como Messenger y Workplace. Esto también fue notado por el rastreador de errores de Internet DownDetector, que mostró picos en los informes de problemas de acceso a estas redes y herramientas digitales.

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Y mientras las fallas técnicas en Facebook y sus satélites comerciales parecen continuar, la prestigiosa revista estadounidense ‘Time’ ha desatado una gran polémica internacional con su última portada, en la que pregunta en la foto de Mark Zuckerberg si hay que eliminar este monopolio de la empresa. tres de las redes sociales más grandes del mundo y que «controla nuestra comunicación».

Asimismo, las investigaciones sobre este emporio siguen abiertas por parte de las autoridades de competencia de ambos lados del Atlántico. En ese sentido, el pasado martes, un ex empleado de Facebook reveló en un comunicado formal al Senado de Estados Unidos que la empresa presuntamente abusó de sus usuarios y no exactamente en casos aislados.

Frances Haugen, una ingeniera informática que se especializa en administrar algoritmos para vender productos, testificó en Capitol Hill luego de filtrar a las autoridades y también al periódico «The Wall Street Journal» un enorme archivo de investigaciones internas de Facebook que revelaron una de las más crisis. negocio serio. En este foro parlamentario afirmó que «sus productos (los de la red social y sus otras sociedades) dañan a los niños, dividen y debilitan nuestra democracia». «Es imperativo que el Congreso intervenga», enfatizó. Esta crisis no se resolverá sin su ayuda.

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