Satisfacción sobresaliente en el Hospital General de Fuerteventura
Las claves
- Nota media de 9 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) 2025.
- 97,8% de satisfacción con el trato del personal médico.
- Las unidades de Neurología y Pediatría, las mejor valoradas, con puntuaciones de 9,56 y 9,45.
Resultados de la encuesta de satisfacción
El Hospital General de Fuerteventura, que forma parte del Servicio Canario de Salud (SCS) y está adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido una valoración sobresaliente de sus pacientes. Según la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) del año 2025, el centro ha obtenido una nota media de 9.
El 97,8% de los encuestados expresó estar satisfecho o muy satisfecho con el trato recibido por parte del personal médico, mientras que el 99% valoró positivamente la atención del personal de enfermería. Además, el 97,3% de los pacientes se mostró muy satisfecho con la atención del personal administrativo, lo que refleja un esfuerzo conjunto por parte de todo el equipo del hospital para ofrecer una atención integral y de calidad.
Valoraciones por áreas de servicio
Entre los resultados más destacados, las unidades de Neurología y Pediatría fueron las mejor valoradas, con puntuaciones medias de 9,56 y 9,45, respectivamente. La unidad de Otorrinolaringología también recibió una buena valoración, alcanzando un 9,28. Estos datos subrayan la competencia y dedicación del personal en áreas críticas de atención médica, donde la confianza y el bienestar de los pacientes son primordiales.
En el área de paritorios, la atención fue calificada como buena o muy buena por el 100% de las pacientes. Asimismo, el 96,6% de las encuestadas confirmaron haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna, y el 98,3% sobre los cuidados del recién nacido. Esto demuestra no solo un enfoque en la atención médica durante el parto, sino también un compromiso con la educación y el bienestar familiar.
“El 98,4% de los pacientes considera bueno o muy bueno el grado de intimidad garantizado en la habitación y en las pruebas durante su estancia”, resaltaron fuentes del hospital.
Impacto en la comunidad
Estos resultados son un reflejo del compromiso del Hospital General de Fuerteventura con la calidad del servicio y la atención al paciente. La alta satisfacción reportada no solo beneficia a los pacientes, sino que también contribuye a la reputación del centro en la isla, favoreciendo la confianza de la comunidad en el sistema de salud pública. En un contexto donde la atención sanitaria es fundamental, estos índices positivos son vitales para mantener la percepción de la calidad del SCS.
El seguimiento y análisis de estas encuestas de satisfacción son fundamentales para mejorar continuamente los servicios ofrecidos y atender las necesidades de la población que sirve el hospital. La capacidad del hospital para adaptarse y evolucionar a partir de la retroalimentación de los pacientes es crucial para enfrentar los desafíos del futuro y garantizar que la atención médica en Fuerteventura mantenga su estándar de excelencia.