El cabildo de Tenerife admite carencia de personal en el tranvía

Reconocimiento de problemas en el servicio

El Cabildo de Tenerife ha admitido que la falta de personal en Metropolitano está afectando gravemente la calidad del servicio del tranvía. La consejera de Movilidad, Eulalia García, hizo esta declaración durante el Pleno del Cabildo el pasado 30 de octubre. Según García, las carencias de personal se extienden a diversas áreas, incluyendo conductores, administración, regulación y mantenimiento, lo que complica el funcionamiento habitual de la empresa pública.

La situación actual no es nueva; ha sido un tema recurrente en las discusiones sobre la infraestructura de transporte público en la isla. Desde la inauguración de la primera línea del tranvía en 2007, el sistema ha experimentado un crecimiento considerable en su uso, pero también ha enfrentado críticas por la falta de recursos humanos adecuados para mantener un servicio de calidad. Las cifras de usuarios han crecido significativamente, alcanzando picos de más de 23,000 pasajeros diarios en horas punta, lo que ha presionado aún más la necesidad de contar con un personal suficiente y capacitado.

Quejas de los usuarios y del grupo socialista

El debate surgió a raíz de las quejas planteadas por el portavoz socialista, Aarón Afonso, sobre la saturación del tranvía. Afonso expresó que, en muchas ocasiones, los usuarios no pueden acceder a las plataformas de las paradas debido a la elevada demanda. “Tenemos un problema y nos gustaría saber qué es lo que pasa en la empresa”, afirmó Afonso, cuestionando la falta de cumplimiento de los acuerdos que pusieron fin a la huelga del tranvía en enero.

“Estamos trabajando en ello”, explicó García, subrayando que se están dando pasos para cumplir los acuerdos, aunque a ritmos diferentes.

Los problemas en el servicio han llevado a una creciente insatisfacción entre los usuarios, quienes han notado un deterioro en la regularidad de las frecuencias del tranvía. Esta situación se agrava en un contexto donde la demanda del transporte público ha ido en aumento, lo que ha exacerbado las quejas sobre las condiciones actuales. Las paradas más críticas, como la de La Trinidad y la de Avenida de los Reyes Católicos, son testigos de largas filas y tiempos de espera que desbordan a los pasajeros.

Manejo de la situación y próximos pasos

La consejera García también destacó que, aunque los acuerdos alcanzados tras la huelga han tenido un grado de cumplimiento “bastante alto”, siempre hay margen para mejorar. “Siempre se puede hacer más”, aseguró la consejera, enfatizando la importancia de seguir trabajando en la mejora de las condiciones laborales y en la gestión del servicio.

Entre las medidas ya implementadas, se ha firmado un protocolo para la gestión de accidentes e incidentes y se está trabajando en la sustitución de materiales peligrosos. Además, se han planificado actividades preventivas y se prioriza la formación presencial para el personal. Estas iniciativas buscan no solo paliar la falta de personal, sino también optimizar la seguridad y efectividad del servicio del tranvía.

Con la llegada de la temporada alta y el aumento de usuarios en el transporte público, el Cabildo de Tenerife se enfrenta al desafío de mejorar la calidad del servicio del tranvía en un tiempo limitado. Las acciones que se tomen en las próximas semanas serán cruciales para atender las necesidades de los pasajeros y garantizar un servicio eficiente. Las autoridades locales deberán considerar ajustes inmediatos en las frecuencias de paso y el refuerzo del personal para evitar que la situación se agrave y mantener la confianza del ciudadano en el sistema de transporte público.