La app 112 Canarias alcanza 18.700 descargas y gestiona 374 emergencias

Éxito en descargas y uso en emergencias

La aplicación 112 Canarias, lanzada en abril de 2023, ha logrado acumular ya 18.700 descargas en su primer año de funcionamiento. Desde su implementación, la herramienta ha sido clave para comunicar un total de 374 emergencias al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112. Actualmente, se mantiene activa en 3.611 dispositivos en las Islas. Esta cifra de descargas refleja no solo un interés por parte de la ciudadanía, sino también una creciente necesidad de contar con herramientas que faciliten la comunicación en momentos críticos.

La app ha sido gestionada por la Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas del Gobierno de Canarias, en un esfuerzo por modernizar y hacer más accesible el sistema de emergencias en el archipiélago. En un contexto donde la geografía de las Islas puede dificultar la respuesta rápida a emergencias, esta aplicación se convierte en un aliado esencial para los canarios.

Funcionalidades pensadas para todos

Una de las características más destacadas de la app es su capacidad para atender a personas con dificultades de comunicación. Recientemente, se registró un caso en Gran Canaria donde una persona sorda utilizó el chat para alertar al 112 tras sufrir una caída en su hogar. A través de mensajes de texto, los operadores pudieron obtener la información necesaria sobre la situación y coordinar la asistencia adecuada.

“El intercambio de mensajes de texto permitió conocer las características de la emergencia y determinar qué asistencia era necesaria”, explicaron desde el CECOES.

Este incidente ilustra la importancia de la aplicación para la accesibilidad en situaciones de emergencia. Gracias a la intervención oportuna, se activaron recursos esenciales: los bomberos para facilitar el acceso a la vivienda, la Policía Local y una ambulancia del Servicio de Urgencias Canario (SUC) para atender a la persona afectada. Este tipo de funcionamiento demuestra cómo la aplicación puede ser un soporte vital en circunstancias críticas.

Acceso y usabilidad

La app 112 Canarias también incorpora pictogramas para que los usuarios seleccionen el tipo de emergencia que están reportando. Esto permite iniciar un chat con el 112 de manera más eficiente, independientemente de las habilidades lingüísticas de la persona que llama. De este modo, se busca que la barrera del lenguaje no sea un impedimento para solicitar ayuda en situaciones de emergencia.

Además, la aplicación permite enviar la ubicación GPS del usuario, lo que agiliza la llegada de los servicios de emergencia al lugar del incidente. Esta funcionalidad es especialmente relevante en las Islas, donde la orografía y el aislamiento de algunas zonas pueden complicar la localización de los afectados. La rapidez en la respuesta es crucial, y la tecnología se ha convertido en un elemento vital para optimizar la atención.

Impacto en la comunidad canaria

El uso de la aplicación se ha convertido en un recurso complementario valioso para la ciudadanía canaria, especialmente en un contexto donde la rapidez y la eficacia pueden marcar la diferencia en situaciones de emergencia. Con el incremento de la población en las Islas durante los meses turísticos, la app se presenta como una herramienta esencial no solo para los residentes, sino también para los visitantes que puedan necesitar asistencia.

La Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas del Gobierno de Canarias ha manifestado su compromiso con la promoción de esta herramienta, esperando incrementar su uso y eficacia en el futuro. Iniciativas de concienciación y campañas informativas se están planificando para asegurar que más ciudadanos conozcan y utilicen esta aplicación, lo que podría traducirse en una respuesta más rápida y efectiva ante emergencias. En este sentido, es fundamental que la población se familiarice con el funcionamiento de la app y la vea como un recurso accesible y fiable en momentos críticos.